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Häufig gestellte Fragen

Versendet ihr international?

Wir versenden derzeit nach: Österreich, Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien.

Bitte beachten, dass die Versandkosten je nach Zielland variieren. Die genauen Versandkosten kannst du vor Abschluss deiner Bestellung im Kassenbereich prüfen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 1-2 Werktage. Internationale Bestellungen können je nach Zielort 3-5 Werktage dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen vorzunehmen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese kannst du auf der Website des Versanddienstleisters eingeben, um den Status deiner Lieferung zu überprüfen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist immer für dich da! Du erreichst uns per E-Mail unter customerservice@sway-group.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter auch Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express). Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.